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Libro de
Reclamaciones
Conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Instituto de Psicología Recuperando Vínculos S.A.C.
· RUC 20602349455
Av. Carlos E. Ferreyros 180, San Isidro, Lima
1. Tipo de solicitud
Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja
Malestar respecto a la atención, no relacionado al servicio en sí.
2. Identificación del consumidor
Nombre completo
*
Tipo de documento
*
DNI
CE
pasaporte
otro
N.° de documento
*
Teléfono
Correo electrónico
Domicilio
El consumidor es menor de edad (registra a su apoderado)
Nombre del apoderado
Documento del apoderado
3. Identificación del bien contratado
Servicio
Producto
Descripción
Monto reclamado (S/)
4. Detalle
Detalle
*
Pedido del consumidor
*
Reclamo
: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja
: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención.
El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a
30 días calendario
, conforme a la Ley N.° 29571. La formulación del reclamo
no impide
acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el
INDECOPI
.
Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta solicitud (Ley N.° 29733).
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